FAQ
Q
試験（しけん）の申込（もうしこみ）方法（ほうほう）を おしえてください。
A
試験（しけん）の申込（もうしこみ）は 2つの 段階（だんかい）を
踏(ふ)みます。
STEP 1 チケット（ちけっと）を 買（か）います。
・会員登録（かいいんとうろく）（FREE）をします。
※会員登録（かいいんとうろく）の しかた ⇒ https://jaeaexamfee.stores.jp/news/619df2f2e09f7313f1c0f8d4
・チケット（ちけっと）を 買（か）います
※チケット（ちけっと）の 買（か）いかた ⇒
https://jaeaexamfee.stores.jp/news/61a45ed99270a707fd7a379a
STEP 2 試験（しけん）の登録（とうろく）をする。
・試験（しけん）の登録（とうろく）の しかた ⇒
https://jaeaexamfee.stores.jp/news/61b03d22d5ffeb2bf6e0fa32
以上です。
Q
申込（もうしこみ）につかう写真（しゃしん）はどのようなものをつければよいですか
A
写真（しゃしん）の とりかた⇒
https://jaeaexamfee.stores.jp/news/61f478201dca32583803ecb7
1.本人（ほんにん）の顔写真（かおしゃしん）
・今（いま）の写真（しゃしん）
・顔（かお）全体（ぜんたい）が写（うつ）っているもの
・左右上（さゆううえ）に余白（よはく）があるもの
・背景（はいけい）がなるべく単色（たんしょく）なもの
2.在留カード（ざいりゅうかーど）またはパスポート（ぱすぽーと）
・文字（もじ）が読（よ）めるもの
なお、以下（いか）のものは受付（うけつけ）られません。撮（と）りなおしてもらう場合（ばあい）があります。
使用（しよう）できない顔写真（かおしゃしん）⇒ https://jaeaexamfee.stores.jp/news/60dd32b4ec877169affdc347
使用（しよう）できないIDカード（かーど）写真（しゃしん）⇒ https://jaeaexamfee.stores.jp/news/60e7cdee223ead2ad2802249
Q
在留カード（ざいりゅうかーど）がないのですが
A
1.切替（きりかえ）・更新（こうしん）などのときは過去（かこ）の在留カード（ざいりゅうかーど）のコピー（こぴー）や写真（しゃしん）でかまいません。
※受験（じゅけん）受付（うけつけ）のときに新（あたら）しいものを確認（かくにん）します。
2.パスポート（ぱすぽーと）で顔写真（かおしゃしん）があるページ（ぺーじ）の写真（しゃしん）をつけてください。
Q
グランドハンドリング（ぐらんどはんどりんぐ）の学習用（がくしゅうよう）テキスト（てきすと）はありますか
A
〇安全（あんぜん）・品質（ひんしつ）と〇グランドハンドリング（ぐらんどはんどりんぐ）の2冊（さつ）あります。最新版（さいしんばん）をご利用（りよう）ください。
⇒ https://exam.jaea.or.jp/?page_id=356#section1
Q
受験票（じゅけんひょう）は印刷（いんさつ）したものでなければなりませんか。
A
受験番号（じゅけんばんごう）が確認（かくにん）できればスマートフォン（すまーとふぉん）の画面（がめん）で結構（けっこう）です。
Q
履歴書（りれきしょ）を送（おく）りたいのですが
A
仕事(しごと)の紹介（しょうかい）はしておりません。
※国土交通省航空局（こくどこうつうしょう）がまとめた企業（きぎょう)データ(でーた）があります。
⇒ https://exam.jaea.or.jp/?page_id=30#section2
現在（げんざい）採用（さいよう）しているかわかりません。
まず電話（でんわ）をしてみてください。
Q
試験(しけん)の結果（けっか）不合格（ふごうかく）でした。間違（まちがった）ったところを教（おし）えて下（くだ）さい。
A
採点結果（さいてんけっか）、試験問題（しけんもんだい）の内容（ないよう）、正解（せいかい）と配点（はいてん）等（とう）に関（かん）するお問（と）い合（あわ）わせには一切（いっさい）お答（こた）えできません。
Q
メール（めーる）が届（とど）かないのですが
A
問合（といあ）わせる前（まえ）に、迷惑（めいわく）メール（めーる）になっていないか確認（かくにん）してみてください。
※Gmailの方（かた）は「全てのメール（All Mail）」「迷惑メール（Spam）」「ゴミ箱（Trash）」のなかに入（はい）っていないか確認（かくにん）をお願（ねが）いします。
※メール（めーる）が こないとき かくにんして ください。
https://jaeaexamfee.stores.jp/news/618cd4ab4e808275ec7132ad
Q
試験（しけん）に合格（ごうかく）しました。合格証明書（ごうかくしょうめいしょ）を受取（うけとる）るためにはどうしたらよいですか
A
就職（しゅうしょく）するときに、お送（おく）りした「試験結果通知書（しけんけっかつうちしょ）」を会社（かいしゃ）にみせてください。
就職（しゅうしょく）が決（き）まりましたら会社（かいしゃ）が「合格証明書（ごうかくしょうめいしょ）」の申請（しんせい）をします。
※就職（しゅうしょく）が決（き）まらないともらえません。
Q
登録確認(とうろくかくにん)メールが届（とど）かない。
A
ソフトウェアの関係（かんけい）でエラーで登録確認（とうろくかくにん）メールが送付（そうふ）されないことがあります。
「この内容で送信する。To SEND」ボタンを押したあと「ありがとうございます。メッセージは送信されました。」
と表示（ひょうじ）されていれば登録（とうろく）されています。
Q
エラーが出（で）て登録（とうろく）できない。
A
メールで顔（かお）とIDの写真（しゃしん）を [email protected] にお送（おく）りください。そのさいオーダー番号（ばんごう）とお名前（なまえ）もお知（し）らせください。
※エラーは写真関係（しゃしんかんけい）で出（で）ることが多いようです。一度（いちど）自分宛（じぶんあて）にメールで写真（しゃしん）を送（おく）り、届（とど）いた写真（しゃしん）でもう一度（いちど）登録（とうろく）をお試（ため）しください。
※使（つか）っているPCやスマホをリブートすると登録（とうろく）できる場合（ばあい）があります。